• Denuncian usuarios que la compañía Telcel no corrige anomalías y mantiene incomunicados a cientos de usuarios
José Cancino
Pobladores en Tuxtla Chico denunciaron fallas en la red de telefonía celular, situación que fue constante durante el fin de semana y este lunes.
Los inconformes señalaron que la compañía Telcel ha mantenido incomunicadas a cientos de personas en esta franja fronteriza, en un problema que se ha extendido a otras localidades como Cacahoatán, donde también existe inconformidad por estas anomalías.
Acusaron que pese a los reportes generados, la compañía de telefonía móvil no da ninguna respuesta ni solución, a pesar que los desperfectos han sido constantes.
Este lunes, por ejemplo, habitantes de Tuxtla Chico sólo han podido comunicarse a través de llamadas de la red social WhatsApp, pero con la ayuda de wifi en casa o negocios, de lo contrario, permanecer en las calles imposibilita la comunicación por la falla en la conexión de datos y red celular.
El hecho ya ha generado inconformidad generalizada, principalmente en zonas aledañas a la frontera con Guatemala, debido a que la señal de compañías de telefonía celular del país centroamericano comienzan a interferir y esto puede generar cobros excesivos por datos de internet para aquellos usuarios que estén bajo el sistema de plan renta.
Los afectados señalaron que la única forma de obtener red celular es salir de la cabecera municipal y acercarse a Tapachula, por lo que es urgente que la empresa dé una solución pronta.
